|
Telekomünikasyon Kurumundan
GSM MOBİL
TELEFON HİZMETLERİNDE HİZMET
KALİTESİ YÜKÜMLÜLÜKLERİNİ
YERİNE GETİRMEYEN İŞLETMECİLERE
UYGULANACAK CEZALARA İLİŞKİN USUL VE
ESASLAR HAKKINDA TEBLİĞ
BİRİNCİ BÖLÜM
Genel Hükümler
Amaç
MADDE 1 –
(1) Bu Tebliğ, hizmet kalitesi
yükümlülüklerini yerine getirmeyen
GSM Mobil Telefon İşletmecilerine
uygulanacak cezai müeyyidelerin
belirlenmesi amacıyla
hazırlanmıştır.
Kapsam
MADDE 2 –
(1) Bu Tebliğ, Kurum tarafından
belirlenen hizmet kalitesi
kriterlerine uyulmaması halinde GSM
Mobil Telefon İşletmecilerine
uygulanacak cezai müeyyidelerin
belirlenmesine ilişkin usul ve
esasları kapsar.
Hukuki dayanak
MADDE 3 –
(1) Bu Tebliğ, 5/9/2004 tarih ve
25574 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan "Telekomünikasyon Kurumu
Tarafından İşletmecilere Uygulanacak
İdari Para Cezaları ile Diğer
Müeyyide ve Tedbirler Hakkında
Yönetmelik"in 10’uncu maddesinin (e)
bendine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar ve kısaltmalar
MADDE 4 –
(1) Bu Tebliğ’de yer almayan
tanımlar için 406 sayılı Telgraf ve
Telefon Kanunu, 2813 sayılı Telsiz
Kanunu ve mevcut mevzuattaki
tanımlar esas alınacak olup ayrıca
bu Tebliğ’de geçen;
a) Belirleme:
Operatörlerin kendi GSM şebekesi
üzerinden hizmet kalitesi
ölçütlerine ilişkin bilgileri
bilgisayar ve yazılım imkanlarıyla
derlemesi, analiz etmesi suretiyle
hizmet kalitesi yükümlülüklerinin
belirlenmesine esas veri ve
sonuçların elde edilmesini,
b) İşletmeci: GSM
Mobil Telefon İşletmecisini,
c) Kurum:
Telekomünikasyon Kurumunu,
ç) Periyot:
İşletmecilerin aylık olarak
doldurmak suretiyle üç aylık olarak
Kuruma yaptıkları bildirimlere ait
dönemi,
d) Yerleşim Yeri:
Türkiye İstatistik Kurumunun 2000
yılı nüfus sayımına göre nüfusu
10.000 (onbin)
ve üzeri yerleşim yerini,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Hizmet
Kalitesi Yükümlülüklerinin Yerine
Getirilmemesi
Halinde
Uygulanacak Cezai Müeyyideler
MADDE 5 –
(1) İşletmeci, mevcut mevzuatta
belirlenmiş olan; arama blokaj
değeri için %5, arama başarısızlık
için de %2 limit değerlerini
aşmayacak şekilde her türlü önlemi
almakla yükümlüdür.
(2) Herhangi bir
yerleşim yerinde, arama başarısızlık
ve arama blokaj değerlerinden biri
veya her ikisinde limit aşımı olması
durumunda o yerleşim yeri için
hizmet kalitesi yükümlülüğü yerine
getirilmemiş olacaktır.
Buna göre;
a) Periyotlar halinde
doldurularak Kuruma bildirilen
verilerin değerlendirilmesinde,
herhangi bir yerleşim yerinde bir
periyodun tamamında veya herhangi
iki ayında limit aşımı
sözkonusu
ise; ilgili işletmeci o periyot için
hizmet kalitesi yükümlülüğünü yerine
getirmemiş olacak ve bir defaya
mahsus olmak üzere yazılı olarak
uyarılacaktır.
b) Takip eden
periyotlarda aynı yerleşim yerinde
limit aşımının tekrarlanması
durumunda o yerleşim yeri için cezai
işlem uygulanacaktır.
c) GSM Mobil Telefon
İşletmecilerine uygulanacak ceza
miktarı; "Uygulanacak ceza miktarı
= (limiti aşan yerleşim yerlerinin
toplam nüfusu/10 bin üzeri yerleşim
yerlerinin toplam nüfusu) x
işletmecinin bir önceki takvim
yılındaki cirosunun % 1’i"
nin
alınması yöntemiyle
hesaplanacaktır.
ç) Aynı takvim yılı
içerisinde aynı yerleşim yeri için
limit aşımının 3 veya daha fazla
sayıda tekrarlanması durumunda o
yerleşim yeri için uygulanacak ceza
miktarı; "Tekrarlama durumunda
uygulanacak ceza miktarı = (limiti
aşan yerleşim yerlerinin toplam
nüfusu/10 bin üzeri yerleşim
yerlerinin toplam nüfusu) x limit
aşımı tekrarlama sayısı (ait olduğu
yıl için) x işletmecinin bir önceki
takvim yılındaki cirosunun % 1’i"
nin
alınması yöntemiyle hesaplanacaktır.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Diğer Hususlar
Diğer hususlar
MADDE 6 –
(1) Bu
Tebliğ’de belirtilmeyen hususlar
için "Telekomünikasyon Sektöründe
Hizmet Kalitesi Yönetmeliği" ve
"Telekomünikasyon Kurumu Tarafından
İşletmecilere Uygulanacak İdari Para
Cezaları ile Diğer Müeyyide ve
Tedbirler Hakkında Yönetmelik"
hükümleri uygulanır.
Yürürlük
MADDE 7 –
(1) Bu
Tebliğ, 1/1/2007 tarihinden geçerli
olmak üzere yayımı tarihinde
yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 8 –
(1) Bu Tebliğ hükümlerini
Telekomünikasyon Kurulu Başkanı
yürütür. |
